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Política de privacidad
Catatumbo Datos — Actualización: junio 2025
Esta política describe cómo Catatumbo Datos recopila, usa y protege los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web y se inscriben en nuestros programas de formación. Aplicamos lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y sus decretos reglamentarios sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Catatumbo Datos es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio. Puedes contactarnos en:
- [email protected]
- +57 605 274 9163
- Carrera 35 # 48-12, Bucaramanga 680006, Colombia
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo — proporcionado voluntariamente a través del formulario de contacto o inscripción.
- Correo electrónico — requerido para comunicaciones sobre el programa y soporte.
- Número de teléfono — opcional, usado para contacto directo cuando el usuario lo solicita.
- Datos de navegación — dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies analíticas, con consentimiento previo).
Base legal: consentimiento del titular (Art. 6, Ley 1581/2012) y ejecución del contrato de prestación de servicios educativos.
Período de retención: los datos de contacto se conservan durante la vigencia de la relación con el estudiante y hasta 2 años después de la última interacción. Los datos de navegación se retienen por un máximo de 13 meses.
3. Uso de los datos
Los datos recopilados se usan exclusivamente para:
- Responder consultas y orientar sobre los programas disponibles.
- Gestionar la inscripción y el acceso a los materiales del programa.
- Comunicar actualizaciones relevantes del programa en curso.
- Enviar información sobre nuevos programas (solo con consentimiento explícito y con opción de cancelación en cada comunicación).
- Mejorar el sitio web mediante análisis de navegación anonimizado.
No vendemos, arrendamos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales propios.
4. Terceros que pueden acceder a los datos
En el funcionamiento normal del sitio y los programas, los siguientes proveedores pueden tener acceso limitado a datos de navegación o técnicos:
- Google Analytics — análisis anónimo de tráfico web (solo con consentimiento de cookies analíticas).
- Proveedor de hosting — acceso técnico al servidor donde se almacena el sitio y sus datos.
Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos que limitan su uso a los fines descritos.
5. Medidas de seguridad
Aplicamos las siguientes medidas para proteger los datos personales:
- Transmisión cifrada mediante HTTPS en todas las páginas del sitio.
- Acceso restringido a los datos personales al equipo interno que lo requiere.
- Revisión periódica de permisos y accesos al sistema.
- Notificación a los titulares afectados en caso de incidente de seguridad significativo.
6. Cookies
Este sitio usa cookies para su funcionamiento básico y, con tu consentimiento, para análisis de uso. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de cookies.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados y cómo los usamos.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
Supresión
Pedir que eliminemos tus datos cuando no sean necesarios para los fines indicados.
Revocación del consentimiento
Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Queja ante la SIC
Presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
9. Cambios a esta política
Cuando modifiquemos esta política, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Si los cambios son significativos, notificaremos a los usuarios inscritos por correo electrónico. El uso continuado del sitio después de la notificación implica la aceptación de los cambios.
10. Contacto
Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos: